近年來，一些電商平臺上出現了山寨假冒直銷產品惡意詆毀直銷品牌的現象，這種“直銷黑產”行為破壞了直銷行業的經營秩序，也侵犯了消費者的合法權益。
解放日報·上觀新聞記者今天（7月2日）從上海市市場監管局執法總隊了解到，執法部門聯合電商平臺打擊“直銷黑產”行為，截至目前，已有277家涉及“直銷黑產”的違法違規電商店鋪被關閉，下架產品鏈接4970條。
美樂家中國是一家主營家用日化產品和營養保健食品的直銷企業，其“美樂家”注冊商標被列入上海市重點商標保護名錄。
在網絡平臺上，有企業試圖申請注冊與“美樂家”較為近似的商標“美濼家”，并生產了一系列外觀包裝與“美樂家”品牌產品外包裝高度相似的商品進行銷售，誤導消費者。
接到企業反映的情況后，市場監管部門協調平臺企業，將該起涉嫌商標侵權和不正當競爭的投訴流程響應時間減少到3個工作日。截至目前，已有8家銷售美濼家“李鬼”產品的網店被電商平臺關閉下架。
市場監管部門在日常檢查中，還發現“刮碼銷售”現象，即商家為規避品牌方的區域管控、串貨限制或防偽溯源機制，將產品包裝上的防偽碼、區域碼、批次碼等標識刮除后進行銷售。
這種行為常見于化妝品、保健品、食品等需要防偽溯源的行業。業內人士表示，在市場競爭激烈的情況下，為了完成銷量，有些代理商會低價跨省銷售產品，這在業內叫“串貨”，是不允許的。刮碼后，就無法通過各個省份不同代理商獨特的生產批號和代碼來追責。
對消費者來說，購買刮碼產品，往往無法享受原裝商品應匹配的產品追溯、質量保障及售后服務。刮碼行為導致產品流向難以追蹤，取證難且成本高，維權訴訟周期長，一直是困擾直銷企業的問題。
安利公司發現一家在淘寶經營十多年的網店，長期銷售相關刮碼產品。近期，市場監管部門和平臺合作，令行為人意識到問題并督促其整改。
數據顯示，2023年中國直銷行業的銷售額有上千億元，排名全球第四。業內人士指出，2018年前后，受“直銷黑產”的滋擾，中國直銷行業的整體發展一度陷入停滯甚至倒退的困境。不斷加強的監管執法力度和日益優化的營商環境，讓直銷行業重回正軌。
今天，5家在滬直銷企業代表和5家互聯網平臺企業簽署了《合作備忘錄》?！斑@次是直銷企業、電商平臺第一次跨行業的深度合作。建立溝通機制，將提升協調解決問題的效率。”上海市市場監管局執法總隊四支隊支隊長唐劍雄說。
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